こんにちは。院長の八木です。
八木歯科では定例ミーティングが開催されますが、今回のミーティングでは接遇をテーマに外部講師の方に来て頂きました。
現在も県外の大型歯科医院で勤務する傍ら、接遇に関するセミナーも多くされています。
前半は挨拶の仕方、言葉遣い、患者さんを診療室に導入する際の注意事項、後半は実技を中心に行いました。
僕は今までこういった勉強会に参加した事が無いので、とても新鮮でした。
また、スタッフにとっても非常に良い経験だったと思います。
今後も定期的に開催し、患者さんに安心して通って頂ける歯科医院作りをしていきます！
